In de Strategische Dialoog worden, op basis van de business strategie de businessdoelen bepaald, die vervolgens in business cases worden uitgewerkt tot concrete projectvoorstellen. Gezien het strategische belang van ICT tegenwoordig voor een organisatie bepalen business- en ICT-management steeds meer samen welke businessdoelen de organisatie wil nastreven. De mogelijkheden binnen de ICT bepalen namelijk mede de mogelijkheden voor de organisatie. 
Deze businessdoelen worden vervolgens in multidisciplinaire teams uitgewerkt tot business cases. De business cases geven aan hoe het gewenste doel bereikt kan worden, wat dat voor de organisatie betekent (op basis van impact analyses) en wat de financiële consequenties zijn (in termen van investering, jaarlijkse kosten en baten). Is een business case positief, dan wordt overgegaan tot het opstellen van een concreet projectvoorstel. Zowel bij het vaststellen van de businessdoelen als bij het uitwerken van business cases werken business en ICT nauw samen. Het doel van de Strategische Dialoog is te zorgen dat op tijd de juiste dingen gedaan worden.