De product/dienstarchitectuur is het geheel aan principes en modellen met betrekking tot het product/dienstportfolio van de organisatie. Denk hierbij aan uitspraken over de te voeren merken, modellen voor de opbouw van producten in standaardcomponenten, normen met betrekking tot life cycle management van producten en diensten, introductiebeleid met betrekking tot nieuwe diensten, etc.